随着美国前往欧洲的旅游人数达到 2019 年水平的 95%，前往欧洲大陆的旅游又回来了，并且为旅行带来了一些有趣的趋势。
第一个，并且像火箭一样崛起的是利用人工智能来计划前往外国交易所的旅行。例如，总部位于德国的 Tui 正在转变其业务，越来越多地依赖GPT 来帮助游客计划旅行。
去年 7 月，Tui 推出了新的 GPT 工具，该工具使客户能够输入有关航班、酒店、短途旅行和折扣优惠等常见旅行计划查询的提示。
Tui 聊天机器人会回复自己的旅行和交通建议、优惠链接、票务服务和其他建议，并将客户引导至预订页面，旅客可以在其中使用 Tui 的结账平台完成行程。
“通过将GPT 集成到 Expedia 应用程序中，并将其与我们其他基于人工智能的购物功能（例如酒店比较、航班价格跟踪和旅行协作工具）相结合，我们现在可以为旅行者提供一种更直观的方式来构建他们的完美旅行， ”Expedia 集团首席执行官 Peter Kern 说道。
使用 Expedia Chatbot，用户不仅可以获得旅行建议，还可以更接近旅行确认，因为人工智能工具会自动保存推荐的酒店和航班，并轻松检查优惠和活动的可用性。它还锁定了旅行必需品，例如租车或使用旅行奖励。
然而，Tui 并未表示将用人工智能机器人取代人类客户服务代理。 也就是说，它肯定会倾向于人工智能技术，通过将聊天机器人技术添加到其呼叫中心运营中，让更多旅行者使用其平台。Tui 首席信息官 Pieter Jordaan表示:“Gen AI 正在迅速取代任务，但不会取代工作。” “我们看到它被用来补充现有的工作。然而，使用 Gen AI 的人类将远远优于没有 Gen AI 帮助的人类。”
